Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es POVLIVE.APP («POV LIVE», «nosotros»), operador de la plataforma disponible en povlive.app y sus aplicaciones. Para cualquier asunto relacionado con tus datos puedes escribirnos a privacidad@povlive.app.

2. Datos personales que recabamos

• De identificación y contacto: nombre, correo electrónico, país y fecha de nacimiento.
• De la cuenta: identificador de usuario, credenciales de acceso (incluido «Iniciar sesión con Apple», si lo usas) y preferencias.
• De uso y experiencia: eventos que ves, POV seleccionados, duración, interacciones, y datos técnicos del dispositivo y la conexión.
• De transacciones: registros de compras y accesos a eventos. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta: los pagos se procesan por medio de proveedores especializados (por ejemplo Apple o el procesador de pagos aplicable).

3. Finalidades primarias (necesarias)

• Crear y administrar tu cuenta.
• Darte acceso a las experiencias y eventos, y verificar tus compras y permisos.
• Brindar soporte, seguridad y prevención de fraude.
• Cumplir obligaciones legales.

4. Finalidades secundarias (opcionales)

Con tu consentimiento, también usamos tus datos para medir y mejorar tu experiencia (analítica) y para enviarte avisos de próximos eventos y novedades (marketing). Puedes negar u otorgar estas finalidades al registrarte y en cualquier momento en Mis permisos, sin que ello afecte tu acceso al servicio.

5. Transferencias

Podemos compartir datos con proveedores que nos prestan servicios (alojamiento, transmisión de video, procesamiento de pagos, mensajería y analítica), quienes los tratan únicamente conforme a nuestras instrucciones y a este aviso. No vendemos tus datos personales. Podremos revelarlos cuando la ley lo exija o para proteger derechos.

6. Tus derechos (ARCO) y revocación

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos, enviando tu solicitud a privacidad@povlive.app. Responderemos en los plazos que marca la normativa aplicable.

7. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y almacenamiento local para mantener tu sesión, recordar preferencias y medir el uso del servicio. Puedes controlarlas desde tu navegador; deshabilitarlas puede afectar algunas funciones.

8. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos. Las contraseñas se almacenan cifradas y las credenciales sensibles nunca viajan en texto plano. Ningún sistema es infalible; te pedimos cuidar tus credenciales.

9. Menores de edad

El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recabamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos un registro de un menor, lo cancelaremos.

10. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha y número de versión; cada cambio queda registrado.

11. Contacto

Dudas sobre este aviso o el tratamiento de tus datos: privacidad@povlive.app. Consulta también nuestros Términos y Condiciones.